Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de junio de 2025

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web reysur-casino-ar.com y los servicios de juego online proporcionados por Reysur (“el Casino”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2 Al registrarse, ingresar o utilizar cualquier servicio del Casino, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás documentos relacionados.

1.3 Si no está de acuerdo con alguna cláusula, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Definiciones

  • Jugador / Usuario / Usted: Persona natural que se registra o utiliza el sitio y servicios del Casino.
  • Cuenta: Espacio personal y único creado para el Usuario en el Casino.
  • Juegos: Todos los productos de juego disponibles en el sitio, incluyendo casino, casino en vivo y otros.
  • Operador: Reysur, empresa responsable de la operación del Casino y prestación de servicios.
  • Bono: Incentivos promocionales tales como giros gratis, créditos adicionales, entre otros.

3. Requisitos de Elegibilidad

3.1 Solo pueden registrarse y jugar personas mayores de 18 años o la edad mínima legal para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la que sea mayor.

3.2 Es responsabilidad del Usuario verificar que el juego online sea legal en su lugar de residencia.

3.3 Empleados, familiares directos, agentes, distribuidores y socios de Reysur no están autorizados a participar en juegos.

4. Registro y Apertura de Cuenta

4.1 Se permite una sola cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.

4.2 Durante el registro debe proporcionar datos verídicos, completos y actualizados: nombre, domicilio, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4 Reysur podrá solicitar en cualquier momento documentación para verificar identidad, domicilio y método de pago (DNI, factura de servicio, extracto bancario).

4.5 Cuentas con información falsa serán suspendidas y las ganancias asociadas serán anuladas.

5. Gestión y Seguridad de la Cuenta

5.1 Usted es responsable de toda actividad realizada en su cuenta.

5.2 Mantenga sus datos actualizados para evitar inconvenientes.

5.3 Puede cerrar su cuenta contactando con Atención al Cliente.

5.4 Reysur se reserva el derecho de suspender, restringir o cerrar cuentas en casos de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5 En caso de olvido de contraseña, puede recuperarla mediante la función “Olvidé mi contraseña” o contactando soporte.

6. Depósitos

6.1 Los depósitos deben realizarse con métodos de pago registrados a nombre del Usuario.

6.2 Existen límites mínimos y máximos para depósitos, detallados en la sección de Bancos del sitio.

6.3 Reysur no cobra comisiones por depósitos; sin embargo, su proveedor de pago podría hacerlo.

6.4 Reysur no otorga créditos ni adelantos de fondos.

6.5 Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente para apuestas; movimientos sospechosos pueden ocasionar suspensión de la cuenta.

7. Retiros

7.1 Los retiros se procesarán preferentemente al mismo método utilizado para depósitos.

7.2 Se aplican límites mínimos y máximos para retiros, disponibles en la sección Bancos.

7.3 Todos los retiros están sujetos a verificaciones de identidad y seguridad, pudiendo solicitar documentos adicionales.

7.4 Reysur se compromete a procesar retiros con diligencia, pero no se responsabiliza por demoras causadas por terceros proveedores de pago.

7.5 Para retirar el saldo completo y cerrar la cuenta, contacte con Atención al Cliente.

8. Cuentas Inactivas y Dormidas

8.1 Una cuenta sin actividad de acceso durante seis meses consecutivos será considerada inactiva.

8.2 Las cuentas inactivas podrán sufrir un cargo administrativo mensual descontado del saldo disponible, previa notificación.

8.3 Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un periodo de inactividad prolongada.

8.4 Para reactivar una cuenta dormida, contacte con soporte.

9. Juego Responsable

9.1 Reysur promueve el juego responsable, ofreciendo herramientas como límites de depósito, pérdida y sesión, además de opciones de autoexclusión.

9.2 Si considera que tiene un problema con el juego, recomendamos utilizar estas herramientas o contactar a nuestro equipo de soporte.

9.3 Para más información sobre juego responsable, puede consultar la Fundación Juego Responsable Argentina.

10. Conductas Prohibidas

  • Lavado de dinero o actividades ilícitas.
  • Uso de bots, software automatizado o cualquier tipo de trampa.
  • Manipulación o alteración de juegos.
  • Creación y uso de múltiples cuentas.
  • Uso de VPNs o proxies para evadir restricciones geográficas.
  • Compartir cuentas o permitir que terceros jueguen en su lugar.

10.1 Reysur podrá suspender o cerrar cuentas y retener fondos en caso de sospecha de conductas prohibidas.

11. Bonos y Promociones

11.1 Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta publicados en la página de Promociones.

11.2 El abuso de bonos, como la creación de múltiples cuentas o colusión entre jugadores, está estrictamente prohibido.

11.3 Reysur se reserva el derecho de cancelar o recuperar bonos en caso de abuso o manipulación técnica.

11.4 Los bonos y giros gratis pueden tener fecha de caducidad y restricciones en juegos aplicables.

12. Integridad y Justicia de los Juegos

12.1 Todos los juegos son provistos por proveedores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la equidad.

12.2 Reysur puede anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallas o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1 Reysur no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso del sitio, incluyendo fallas técnicas, interrupciones o errores.

13.2 Usted juega bajo su propio riesgo. La responsabilidad máxima de Reysur no excederá el importe del último depósito realizado.

13.3 Reysur no se hace responsable del contenido ni la seguridad de sitios externos enlazados.

14. Protección de Datos y Privacidad

14.1 La información personal se recopila y procesa conforme a nuestra Política de Privacidad.

14.2 Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger sus datos.

14.3 Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1 Todos los contenidos, marcas, logotipos y materiales son propiedad de Reysur o sus licenciantes.

15.2 Está prohibida la reproducción, copia o modificación sin autorización previa y por escrito.

16. Reclamos y Disputas

16.1 Para reclamos, contacte Atención al Cliente.

16.2 Reysur se compromete a resolver las disputas de forma justa y rápida.

16.3 Si no está conforme con la resolución, puede recurrir a organismos de resolución alternativa de conflictos o al ente regulador correspondiente.

16.4 Toda comunicación relacionada con reclamos deberá ser por escrito.

17. Modificación de los Términos

17.1 Reysur se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2 Cambios significativos serán comunicados; el uso continuado del sitio implica aceptación de las modificaciones.

17.3 Recomendamos revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, por favor contacte:

Al registrarse y jugar en Reysur Casino, usted confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Recomendamos consultar la Inspección General de Justicia (IGJ) y la Secretaría de Políticas Integrales sobre Drogas de la Nación Argentina (SEDRONAR) para información oficial sobre regulación y juego responsable en Argentina.